Você sabe o que são os rituais organizacionais? Consegue identificar se existe algum ou alguns deles no seu escritório?
E você que é gestor ou sócio de escritório, já tentou implementar algum ritual para a sua organização e frustrou-se com os resultados?
Recentemente publiquei uma enquete no LinkedIn sobre essa ferramenta e o resultado foi o seguinte:
Com base nessa enquete e na observação em diversos escritórios e departamentos jurídicos onde atuo, concluo que a maioria dos advogados desconhece a ferramenta ou entendem que esses rituais são uma perda de tempo.
Dessa forma, vou explicar o uso dessa ferramenta de gestão visto que, quando bem implementada, garante importantes vantagens competitivas ao negócio, seja na gestão de pessoas, manutenção de processos e muito mais.
Há muitas ferramentas de gestão que as pessoas ouvem dizer e buscam utilizar para garantir a eficiência de seu negócio, mas igualmente importante é entender o uso, as etapas e necessidades da implementação e especialmente: o quanto a ferramenta é útil ao seu negócio.
Então vamos lá:
Os rituais organizacionais, também conhecidos como rituais de gestão são eventos recorrentes importantes para o negócio que tem relação direta com o cotidiano da empresa, comunicação e alinhamento das equipes, o seu papel é portanto, essencial na dinâmica do negócio.
E nesse ponto me chama a atenção o número de 22% dos respondentes da enquete encararem seus rituais como perda de tempo. Ora, é evidente que algo não está correto no uso da ferramenta nestas organizações, vez que uma premissa do seu uso é a relevância.
Seguem alguns exemplos onde podemos usar um ritual organizacional:
Celebrações de sucesso: práticas que oficializem e comuniquem determinados marcos de sucesso de um colaborador, uma equipe, de toda a organização ou de um trabalho ou projeto específico.
Exemplo: um ritual de promoção de colaborador, comemoração de resultados ou metas alcançadas, fechamento de um projeto de alta relevância para a equipe ou toda a organização, aniversário de fundação do escritório, entre outros.
Promoção de crescimento e alinhamento de expectativas: São rituais que destaquem lições aprendidas em determinados trabalhos ou situações, disseminação e compartilhamento de conhecimentos, feedbacks e avaliações de desempenho.
Exemplo: reunião para fechamento de projetos, grupos de estudos, reuniões de feedbacks programados.
Esses rituais têm um papel importante principal de integração de equipe, engajamento e disseminação da cultura organizacional.
Ainda podemos citar mais exemplos que tem papel importante na gestão:
Reuniões diárias (daylis) ou semanais de alinhamento / remoção de impedimentos – seu papel é importante para agilidade do time, do entrosamento daquela equipe, das entregas e da tomada de decisão;
Happy hours coletivos – relevante para integração, leveza e descompressão da equipe, saúde mental;
Apresentação mensal de resultados (KPIs e OKRs) – engajamento dos times, conhecimento sobre o negócio, alinhamento da cultura e conhecimento estratégico do negócio em todos os níveis;
Notem: é importante que todas as pessoas envolvidas sejam parte e entendam a importância da celebração – o pertencimento é fator de engajamento.
A comunicação sobre a finalidade do ritual e sua importância são essenciais para que não sejam entendidos como “perda de tempo” e a organização possa colher resultados e entender o valor de determinado evento. Pode ser que nem todos os rituais encaixem na realidade do seu negócio.
Assim, para melhor alinhar os eventos à realidade do seu negócio ou da sua equipe, te mostrarei alguns passos na implantação dessa ferramenta:
1 - Pense nas necessidades e finalidades dos eventos:
Quais as principais necessidades da equipe?
Alinhar processos?
Manter o engajamento?
Velocidade na tomada de decisão?
O que falta no negócio?
Unicidade dos valores da organização?
Manutenção da cultura?
Como são recebidos os novos colaboradores?
Como são inseridos no negócio?
Essas são algumas perguntas que podem ajudá-lo a pensar em rituais que façam mais sentido com o momento atual pelo qual passa seu escritório ou departamento jurídico.
2 – Decididas as principais necessidades que serão trabalhadas é preciso pôr em prática a ideia:
Como será o evento ou os eventos?
Formato;
Regularidade;
Participantes.
3 – Comunicação:
A informação e o entendimento são essenciais para o sucesso de qualquer implantação, por isso é importante que na comunicação esteja claro:
O que será feito;
Finalidade; e
Periodicidade
IMPORTANTE: após iniciada a prática, manter a constância e monitorar a eficiência.
Assim seu escritório poderá ver efetivamente o potencial dessa ferramenta e resolver de forma prática muitos gaps da sua organização.
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